Como importador independiente, nuestros clientes deben tratar directamente con nosotros para cualquier solicitud relacionada con la garantía del fabricante. Contamos con garantía de nuestro proveedor, pero nuestros clientes no pueden presentar reclamaciones directamente ante ellos.

Contáctenos en info@jetskicolombia.com para cualquier consulta.

Jetski Colombia (“IMPORTADOR INDEPENDIENTE”) garantiza sus nuevos carritos eléctricos personales Serie G2-G4 Y W3 contra defectos de materiales durante un período de doce (12) meses a partir de la fecha de compra, sujeto a las limitaciones y exclusiones indicadas a continuación. Esta Garantía Limitada se extiende únicamente al comprador original y termina al transferirse la propiedad del vehículo.

Si el importador determina que alguna pieza original es defectuosa durante el período de garantía, Jetski Colombia, a su discreción,  reemplazará la pieza, sujeto a las restricciones y exclusiones de esta Garantía Limitada.

El importador podrá, a su exclusiva discreción:

• proporcionar una pieza reacondicionada de fábrica;
• o una pieza nueva de un proveedor alternativo.

Cualquier pieza reemplazada estará garantizada durante el tiempo restante del período original de garantía.

Sujeto a las restricciones y exclusiones de esta Garantía Limitada, la batería de litio original instalada de fábrica está garantizada contra defectos de materiales durante ocho (8) años a partir de la fecha original de compra.

Esta garantía es:

• cobertura total durante los primeros tres (3) años;
• y posteriormente prorrateada para el período restante.

El propietario será responsable de los siguientes porcentajes del costo de reparación o reemplazo:

• 50% durante los años 4 y 5;
• 75% durante los años 6 al 8.

No ofrecemos garantía de mano de obra.

Para presentar una reclamación de garantía:

• info@jetskicolombia.com
• o llame al +15145319876
• lunes a viernes de 10 a.m. a 3 p.m.

Deberá proporcionar:

• nombre del modelo;
• fecha de compra;
• descripción detallada del problema;
• fotografías del problema.

No están cubiertos por la garantía:

• mantenimiento rutinario;
• servicios programados;
• transporte del vehículo para servicio;
• daños causados por almacenamiento, transporte o remolque inadecuado.

Esta Garantía Limitada excluye cualquier falla no causada por defectos de materiales o mano de obra, incluyendo, entre otros:

• abuso o manipulación inadecuada;
• accidentes o colisiones;
• corrosión;
• daños cosméticos;
• mantenimiento incorrecto;
• desgaste normal;
• desastres naturales;
• incendio o explosión.

• Vehículos o piezas modificadas, alteradas, descuidadas o utilizadas para fines distintos a los previstos;
• Componentes eléctricos dañados por fluctuaciones eléctricas;
• Uso de piezas, accesorios o componentes modificados o de mercado secundario;
• Reparaciones no autorizadas durante o después del período de garantía.

No se ofrece cobertura para componentes consumibles, artículos de desgaste general ni para cualquier pieza expuesta a superficies de fricción, tensiones o condiciones ambientales para las cuales no fueron diseñadas o destinadas, incluyendo, entre otros:

• ruedas y neumáticos;
• componentes de asiento/tapicería;
• bujes y rodamientos;
• fusibles e interruptores;
• superficies acabadas o sin acabado;
• selladores y lubricantes;
• bombillas y lámparas selladas;
• suspensión, frenos y dirección.

La cobertura no aplica para daños causados por:

• falta de mantenimiento;
• abuso o negligencia;
• sobrecarga o carga insuficiente;
• uso de agua contaminada;
• niveles de agua inadecuados;
• uso de cargadores no aprobados;
• corrosión;
• congelamiento;
• cables o terminales sueltos.

La instalación de piezas o accesorios no originales que no estén conectados automáticamente al paquete completo de baterías termina todas las garantías de dicho paquete.

Las instalaciones de almacenamiento deben contar con:

• capacidad eléctrica suficiente;
• un tomacorriente dedicado con protección GFCI para cada vehículo;
• un cargador independiente para cada vehículo;
• ventilación adecuada;
• sistemas de energía que permitan mínimo 14 horas de suministro eléctrico.

Jetski Colombia podrá cancelar o limitar la garantía si:

• no se realiza mantenimiento rutinario;
• existen modificaciones fuera de especificaciones;
• se utilizan cargadores no aprobados;
• se utilizan extensiones eléctricas;
• se altera el controlador principal o kilometraje del vehículo.

CUALQUIER CAMBIO O MODIFICACIÓN AL VEHÍCULO O CARGADOR QUE:

• altere la distribución del peso;
• aumente la velocidad;
• afecte la estabilidad;
• modifique la salida del cargador;

PUEDE RESULTAR EN:

• daños materiales;
• lesiones personales;
• o muerte.

Whisper Carts rechaza toda responsabilidad por modificaciones que afecten la operación segura del vehículo.

Todas las garantías terminan inmediatamente si se detectan dichas modificaciones.

Esta Garantía Limitada no cubre:

• pérdidas personales;
• kilometraje;
• transporte;
• envío;
• alquileres de reemplazo;
• pérdida de uso;
• pérdida de ganancias;
• pérdida de vacaciones o tiempo personal.

En caso de defecto cubierto, el único recurso será, a discreción exclusiva de Jetski Colombia:

• reparar;
• o reemplazar la pieza defectuosa.

Jetski Colombia no será responsable por daños:

• incidentales;
• consecuentes;
• punitivos;
• especiales.

Esta Garantía Limitada es la única garantía aplicable al vehículo y cargador.

Todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluyendo:

• comerciabilidad;
• aptitud para un propósito particular;

quedan expresamente excluidas.

Algunos estados no permiten ciertas exclusiones o limitaciones, por lo que algunas disposiciones podrían no aplicar según la jurisdicción.